Termos de Serviço
1. Aceitação dos Termos de Serviços
1.1. O Marcel Ifanger oferece a você (CLIENTE) diversos serviços, sujeitos aos Termos descritos abaixo. Ao solicitar um serviço específico do Marcel Ifanger por meio do preenchimento de um formulário em nosso website, o CLIENTE reconhece e aceita estar sujeito às condições aplicáveis a tal serviço. Ao contratar nossos serviços, o CLIENTE confirma que leu e concordou com os Termos, vinculando-se automaticamente às regras aqui estabelecidas.
1.2. Durante a vigência deste contrato, ele estará disponível no link “Termos de Serviço” localizado no rodapé do site do Marcel Ifanger.
2. Do Objeto
2.1. O Marcel Ifanger fornecerá serviços na área de marketing digital ao CLIENTE, conforme as opções escolhidas no momento da contratação, limitando-se à execução dos serviços especificados de acordo com as escolhas do CLIENTE.
3. Descrição dos Serviços
3.1. Google Ads
3.1.1. O serviço prestado pelo Marcel Ifanger inclui: (1) criação de novas campanhas, (2) otimização de campanhas, (3) ajustes em anúncios, grupos de anúncios e lista de palavras-chave, (4) configuração de conversões e remarketing, (5) monitoramento e suporte em horário comercial, e (6) envio de relatórios pelo menos uma vez por mês.
3.1.2. Os valores de investimento no Google e as taxas do Marcel Ifanger seguirão conforme o plano contratado no site.
3.1.3. As campanhas desenvolvidas pelo Marcel Ifanger poderão ser encerradas em caso de descumprimento contratual ou rescisão antes do prazo mínimo acordado entre as partes e registrado no formulário de contratação.
3.2. Criação de site
3.2.1. A prestação de serviço neste caso refere-se ao design, desenvolvimento, manutenção e otimização de páginas eletrônicas e gráficas, aqui denominadas “Criação de site”, com foco em promover a marca e a qualidade dos produtos e serviços do CLIENTE. Os serviços de Criação de site responsabilidade do Marcel Ifanger incluem:
3.2.2. No que se refere ao desenvolvimento: (i) criação do design gráfico, (ii) programação dos bancos de dados necessários, e (iii) programação das páginas conforme o plano contratado.
3.2.3. No que se refere à manutenção do Website: (i) atualizações de conteúdo (texto e imagem), e (ii) correções necessárias.
3.2.4. A manutenção não inclui: (i) serviços adicionais aos mencionados, (ii) instalação de plugins e componentes extras, (iii) criação de novas páginas ou alterações no layout do site, e (iv) resolução de problemas não relacionados diretamente ao Marcel Ifanger, tais como questões causadas por empresas de telefonia, hospedagem e outros prestadores de serviços.
3.2.5. Todos os conteúdos desenvolvidos, como criações, artes e autoria, serão de propriedade exclusiva do Marcel Ifanger até a quitação integral de qualquer valor pendente referente ao site. Em caso de débitos, os direitos continuarão pertencendo ao Marcel Ifanger.
3.2.6. O site poderá ser retirado do ar caso haja descumprimento das condições deste contrato, especialmente em relação aos pagamentos.
3.3. Landing Pages
3.3.1. O desenvolvimento de Landing Pages inclui: (i) criação do design gráfico previamente aprovado pelo cliente, (ii) programação dos bancos de dados necessários, e (iii) programação de uma página.
3.3.2. O prazo máximo para entrega de cada Landing Page é de 40 dias úteis.
3.3.3. O cliente não poderá solicitar alterações na estrutura da Landing Page após a aprovação do layout.
4. Obrigações do Cliente
4.1. O CLIENTE deverá fornecer todas as informações necessárias para que o Marcel Ifanger possa realizar os serviços contratados, como dados da empresa, arquivos, senhas, acesso a áreas restritas, logotipos, imagens, vídeos, expectativas e metas de campanhas, entre outros.
4.2. É responsabilidade do CLIENTE garantir o cumprimento das normas de cada buscador, verificando a viabilidade da comercialização e divulgação online antes de firmar o contrato com o Marcel Ifanger. O Marcel Ifanger não se responsabiliza pelo conteúdo do material publicitário fornecido pelo CLIENTE.
5. Obrigações do Marcel Ifanger
5.1. O Marcel Ifanger manterá contato com o CLIENTE via telefone, WhatsApp ou e-mail para tratar de assuntos relacionados à gestão das campanhas, sem uma frequência pré-definida.
5.2. O Marcel Ifanger compromete-se a prestar os serviços contratados com o mais alto nível de qualidade, por meio de sua equipe ou de terceiros devidamente qualificados.
6. Responsabilidade
O Marcel Ifanger fará o possível para executar os serviços conforme acordado neste contrato. No entanto, o CLIENTE reconhece e concorda que o Marcel Ifanger não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receita, interrupção de negócios, danos à reputação, ou quaisquer outras consequências decorrentes da execução dos serviços, incluindo, mas não se limitando a, mudanças nos resultados das campanhas publicitárias ou posicionamento de conteúdos nas plataformas digitais.
Caso haja solicitação de reparação por eventuais prejuízos, a responsabilidade do Marcel Ifanger será limitada a 50% dos valores pagos pelo CLIENTE pelos serviços durante o período em que ocorreu a reclamação. Em nenhuma circunstância, a indenização devida pelo Marcel Ifanger excederá esse percentual do total pago pelo CLIENTE no âmbito deste contrato.
7. Pagamento
7.1. Os preços, prazos e formas de pagamento dos serviços autorizados estarão detalhados no item “Informações de Faturamento”, na “Autorização de Serviço” assinada pelo CLIENTE. Se o serviço for autorizado por meio do website do Marcel Ifanger, os valores e condições seguirão o pacote contratado e/ou conforme o formulário eletrônico enviado pelo CLIENTE. As condições também podem ser acordadas por e-mail entre as partes.
7.2. O valor do pacote contratado não poderá ser reduzido, mesmo em casos onde o CLIENTE alegue que seu nome não apareceu no topo das buscas nos buscadores.
7.3. Caso o CLIENTE não receba o boleto de pagamento, deverá informar ao Marcel Ifanger e efetuar o pagamento por meio de depósito bancário identificado, enviando o comprovante por e-mail e confirmando o recebimento para evitar protestos indevidos.
7.4. A impossibilidade de pagamento, por qualquer motivo, não altera a data de vencimento.
7.5. Como funciona a assinatura por cartão de crédito? Alguns serviços do Marcel Ifanger são mensais, e as cobranças podem ser realizadas automaticamente na data de inscrição do CLIENTE. Se o dia do vencimento coincidir com uma data inexistente em determinado mês (como dia 31), a cobrança será feita no último dia do mês.
8. Inadimplência
8.1. Em caso de inadimplência do CLIENTE por mais de 5 (cinco) dias após o vencimento, o contrato será rescindido automaticamente, sem necessidade de aviso prévio, e o Marcel Ifanger poderá suspender a prestação dos serviços contratados. Além disso, os dados do CLIENTE poderão ser enviados para protesto.
9. Rescisão
9.1. O CLIENTE poderá cancelar os serviços após o período de fidelidade de 4 meses, sem multa, desde que envie um e-mail ou mensagem pelo WhatsApp com pelo menos 14 dias de antecedência da próxima fatura.
9.2. Se o CLIENTE optar por cancelar antes do fim do prazo de fidelidade, deverá pagar uma multa equivalente a 50% do valor restante.
10. Disposições Gerais
10.1. Os direitos e obrigações deste contrato não poderão ser transferidos a terceiros sem a autorização expressa das partes.
10.2. Para todos os efeitos legais, Marcel Ifanger atua sob a Razão Social MADLER COMUNICAÇÕES LTDA ME, inscrita no CNPJ 07.929.379/0001-68.
10.3. Eventuais dúvidas poderão ser esclarecidas diretamente no nosso site.